Hva er tilgangskoder?

Tilgangskoder er en ny standard for sikker pålogging opprettet av FIDO Alliance og World Wide Web Consortium. Med en tilgangskode kan du sikkert logge på PayPal uten å skrive inn et passord. I stedet lar tilgangskoder deg logge inn på PayPal ved å bruke de samme biometriske dataene eller enhetspassordet du bruker for å låse opp enheten din. Tilgangskoder er unike for deg og er bundet til identiteten til et nettsted eller en app, noe som gjør tilgangskoder motstandsdyktige mot nettfiske og hackingforsøk. Det kan være nødvendig med ekstra godkjenningstrinn, for eksempel bruk av en husket enhet eller bekreftelse av en telefon via engangspassord (OTP).

Hvem kan konfigurere en tilgangskode?

Tilgangskoder er for øyeblikket tilgjengelige for kvalifiserte personlige kontoer og bedriftskontoer. Tilgangskoder kan bare opprettes på enheter der du har konfigurert en skjermlås med Chrome- (Android- eller Apple-enheter) og Safari-nettlesere (bare Apple-enheter).

Hvordan er tilgangskoder forskjellige fra et passord?

En tilgangskode er en digital legitimasjon knyttet til en brukerkonto og et nettsted eller en applikasjon. Med tilgangskoder kan brukere autentisere seg sikkert uten å angi brukernavn eller passord. 

Når tilgangskoder er opprettet, synkroniseres de med iCloud-nøkkelringen eller Google Password Manager, noe som sikrer et robust og privat forhold mellom deg og enheten din. I motsetning til passord, som krever at du oppretter, husker og skriver inn informasjonen din for å logge på, trenger du ikke å skrive inn tilgangskoden din.

Tilgangskoder er sikkerhetskopiert og beskyttet mot tap. Hvis du får en ny enhet, kan den raskt gjenopprettes. Selv om tilgangskoder fjerner behovet for å angi PayPal-passordet, fortsetter PayPal å utføre flere godkjenningstrinn (for eksempel å bruke en husket enhet eller bekrefte telefonen via engangspassord (OTP)).

Hvordan vet jeg om tilgangskodefunksjonen er tilgjengelig for meg?

Slik gjør du det registrere deg for første gang på mobilenheten din:

1. Logg på PayPal fra mobilenheten din fra nettleserne Safari eller Chrome med den eksisterende PayPal-legitimasjonen din.
2. Hvis tilgjengelig, vil du se alternativet Opprett en tilgangskode. Når informasjonen er gjennomgått, klikker du på Neste.
3. Se gjennom detaljene, og klikk på Fortsett for å gi tillatelse.
4. Du blir bedt om å låse opp enheten for å opprette en tilgangskode.

På iPhoner kan du bruke Face ID, Touch ID eller passord for å låse opp enheten. På Android-enheter kan du bruke ansikts- eller fingeravtrykksskanning, PIN-kode eller mønster til å låse opp enheten (avhengig av hvilken enhetslås som er konfigurert på enheten din). Du skal automatisk bli dirigert til PayPal-startskjermen når du er ferdig.

Hva skjer hvis jeg mister enheten eller den blir stjålet?

Hvis du mister enheten eller den blir stjålet, kan du fortsatt logge på PayPal med passordet og/eller en engangskode. Du får ikke tilgang til kontoen din hos PayPal uten først å låse opp den tapte eller stjålne enheten. Som en ekstra forholdsregel kan du også logge på PayPal fra en annen enhet og fjerne tilgangskoden fra kontoen din.

Hvordan fjerner jeg tilgangskoden fra kontoen min?

Du kan fjerne tilgangskoden i sikkerhetsinnstillingene i kontoen din via PayPal.com. Denne handlingen fjerner imidlertid ikke tilgangskoden fra enheten.

På en Apple-enhet følger du disse trinnene for å fjerne tilgangskoden fra enheten:

1. Velg Systeminnstillinger på Apple-enheten din, og klikk deretter på Passord i sidefeltet. (Du kan
   være nødt til å bla litt ned.)
2. Klikk på info-knappen for PayPal.com.
3. Klikk på Rediger.
4. Klikk Slett tilgangskode.
5. Klikk Slett tilgangskoe (på nytt).

På en Android-enhet følger du denne fremgangsmåten for å fjerne en tilgangskode fra enheten:

1. Velg Innstillinger på Android-enheten din, og klikk deretter på Passordbehandling i sidefeltet. (Du
   kan være nødt til å bla litt ned.)
2. Klikk oppføringen for PayPal.com. (Du må kanskje rulle nedover for å finne oppføringen for PayPal.).
3. Lås opp enheten hvis du blir bedt om det.
4. Klikk Slett for tilgangskoden som er oppført for PayPal.
5. Klikk på Slett (igjen) i popup-dialogboksen.

Hvordan bruker jeg den eksisterende tilgangskoden på alle enhetene mine?

Logg på PayPal på Apple- (iPhone, Mac og iPad) eller Google-enheten (bare Android)
med en tilgangsnøkkel som er lagret på den enheten.

1. Hvis e-postadressen din ikke dukker opp automatisk på påloggingssiden for PayPal, må du skrive inn e-postadressen din og klikke på neste for
   å logge på med tilgangsnøkkel. Hvis e-postadressen din dukker opp automatisk, klikker du på påloggingsknappen
   for å logge på med en tilgangsnøkkel.
2. Følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte identiteten din ved å låse opp enheten.

Logg på PayPal på en enhet med en tilgangskode som er lagret på telefonen (iPhone eller
Android-telefon).

iPhone lagrer tilgangsnøklene dine på en iCloud-nøkkelring, slik at de automatisk brukes når du er
logget på med samme Apple-ID på en annen enhet (krever iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura eller tvOS 16
). På samme måte lagrer Android-telefoner tilgangsnøklene dine i Google Password Manager, slik at de
brukes automatisk når du er logget på med den samme Google-kontoen på de andre Android
-enhetene dine (Android 9+).

Hvis du imidlertid bruker en enhet som ikke er assosiert med samme Apple-ID eller Google-konto, kan du fortsatt logge
på PayPal med tilgangsnøkkelen som er lagret på telefonen din. Gjør følgende for å logge på med tilgangsnøkkel på en
slik enhet:

1. Hvis e-postadressen din ikke dukker opp automatisk på påloggingssiden for PayPal, må du skrive inn e-postadressen din og klikke på neste for
   å logge på med tilgangsnøkkel. Hvis e-postadressen din dukker opp automatisk, klikker du på påloggingsknappen for
   å logge på med tilgangsnøkkel.
2. Velg Andre alternativer, Tilgangsnøkkel fra en enhet i nærheten eller lignende på popup-skjermen, og
   følg deretter instruksjonene på skjermen for å vise en QR-kode på skjermen.
3. Følg instruksjonene på skjermen for å skanne QR-koden med en telefon med tilgangskoden for
   PayPal.
4. Fullfør instruksjonene på skjermen på telefonen for å godkjenne påloggingen på enheten i nærheten.

Hvilke teknologileverandører støtter tilgangskoder?

I dag støttes tilgangskoder for PayPal av nettleserne Safari og Chrome på Apple-enheter som kjører iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura og Google-enheter som kjører Android 9+. Tilgangskoder støttes ikke i webvisningsnettlesere og Windows-enheter. På en Windows-enhet må brukeren bruke et passord eller SMS-OTP for å logge på.

Kan jeg bruke en tilgangskode på en enhet som ikke støttes?

Nei, tilgangskoder kan ikke brukes på enheter eller nettlesere som ikke støttes.

Når jeg har opprettet en tilgangskode, må jeg skrive inn et passord med PayPal på nytt?

Når du har opprettet en PayPal-tilgangskode, kan du bruke den som din primære påloggingsmetode. Du kan se andre påloggingsalternativer hvis operativsystemet, enheten eller nettleseren ikke oppfyller kvalifikasjonskravene, eller hvis du er i et land der tilgangskoder ikke er tilgjengelige.

Hva om tilgangskoden min mislykkes?

Du vil motta en feilmelding og bli bedt om å logge på med en alternativ påloggingsmetode.

Hva om jeg vil gå tilbake til passordet mitt? Hvordan gjør jeg det?

Under pålogging klikker du på Prøv en annen måte for å se alle, inkludert passordet. Du kan deaktivere tilgangskoden i  sikkerhetsinnstillingene i kontoen din via PayPal.com.

Har PayPal nå mine biometriske data med tilgangskoder?

Nei. De biometriske dataene dine deles ikke med PayPal og forlater aldri enheten din.

Trenger jeg fortsatt en andre faktor for godkjenning? 

Pålogging med tilgangskode er én av to faktorer for godkjenning. Først må du låse opp enheten din ved å bruke enten PIN-kode, mønster eller tilgjengelige biometriske funksjoner. Deretter kan det hende du blir bedt om å gjennomføre en ekstra bekreftelse (for eksempel en engangskode via SMS) dersom du ikke bruker enheten som vanlig.